1、正常运行和维护现有电子商务平台(淘宝、天猫、京东、拼多多),利用网络销售工具(千牛、京麦、多多)接洽顾客的咨询进行公司产品的销售;
2、通过消费者咨询,与消费者有效沟通,采用销售技巧,促成购买,并整理日常销售数据和顾客常见问题反馈给直属领导,整理并总结日常工作;
3、处理销售中出现的问题,如纠纷,退换货、评价处理,客户答疑等相关事宜,提升客户满意度;
4、处理消费者购买之后的订单查询,订单信息更改,退换货,问题咨询等;
5、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
任职要求:
1.18-30岁,中专及以上学历,已婚优先,有淘宝/京东客服工作经验一年以上;
2. 精通常用办公软件office wordt/excel等,熟知天猫、拼多多、京东平台规则;
3.具有良好的文字表达、编写和语言沟通能力;
4.要求亲和力强,细心细致,有良好的推销技巧,打字速度快;
5.责任心强、勤奋敬业、踏实稳定,有良好的团队合作精神。
6.能接受客服的工作时间安排,有耐心,性格开朗。
备注:面试者请电话联系,告知在石柱生活网平台投递简历。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。